13 октября 2022

Более 2,7 тысяч обращений граждан рассмотрели специалисты

минЖКХ Ставрополья в 2022 году

Региональное коммунальное ведомство подвело итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев текущего года.

Всего за указанный период в минЖКХ СК поступило 2756 обращений, подлежащих рассмотрению в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ. Это на 23% меньше, чем количество обращений, поступивших в министерство за аналогичный период 2021 года.

Чаще других в текущем году поднимались вопросы по организации водоснабжения и водоотведения – почти 58% от общего числа. В топ-3 также попали вопросы, связанные с реализацией региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (14%) и обращения по теме обращения с твердыми коммунальными отходами (12%).

- Каждое обращение, поступившее в министерство ЖКХ, находится на контроле. Большая часть ответов носит разъяснительный или информативный характер. Если же вопрос требует практической проработки, специалисты задействуют все доступные ресурсы, подключают подведомственные организации по профилю, чтобы решить вопрос адресно. В любом случае заявитель получит ответ в течение 30 дней, как предусмотрено законом, - комментирует министр жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края Александр Рябикин.

Для справки: Направить официальное обращение в министерство ЖКХ Ставропольского края можно:

- письменно, на почтовый адрес: 355012, г. Ставрополь, ул. Ленина, 184;

- через Интернет-приемную на официальном сайте министерства www.mingkhsk.ru.

Ознакомиться с графиком личного приема руководителей министерства можно на сайте https://mingkhsk.ru/reception/sub-1/.