• Пояснительная записка по результатам проведенного анкетирования пациентов поликлиник медицинских организаций Курского муниципального района

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года было проведено анкетирование пациентов, получающих поликлиническую помощь в медицинской организации Курского муниципального района - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Курская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Курская РБ»).

Всего в анкетировании приняли участие 99 респондентов, из них 38 мужчин и 61 женщина с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 13%, женщины от 18 до 54 лет - 29%, мужчины от 60 лет и старше - 8%, женщины от 55 лет и старше - 14%, мальчики до 18 лет – 17%, девочки до 18 лет – 19%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

1. Насколько вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике:

2. Оцените уровень вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники.

Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:

Оснащенностью современным медицинским оборудованием:

Организацией записи на прием к врачу:

Временем ожидания приема врача:

Сроками ожидания медицинских услуг после записи:

Доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

Доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д.):

Доступностью мед. помощи терапевтов:

Доступностью мед. помощи вречей-специалистов:

Работой врачей в поликлинике:

3. На вопрос, «приходилось ли вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» положительно ответили 49 респондентов, отрицательно – 50.

4. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной вам скорой медицинской помощи:

Таким образом показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной в поликлинике ГБУЗ СК «Курской РБ», по мнению пациентов, представляют собой следующие значения:

• Пояснительная записка по результатам проведенного анкетирования застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача.

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК (далее – Филиал) с 01 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года было проведено анкетирование застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача в ГБУЗ СК «Курская РБ».

Всего в анкетировании приняли участие 20 респондентов, из них 9 мужчин и 11 женщин с градацией по возрасту: детский возраст – 0%, от 18 до 39 лет – 50%, от 40 до 59 лет – 50%, от 60 лет и старше – 0%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

1. Насколько вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи):

2. Насколько вы удовлетворены отношением к вам участкового врача во время приема:

3. Насколько вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом:

4. Насколько вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации:

Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной участковыми врачами в ГБУЗ СК «Курская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие значения: