Результаты проведенного анкетирования с 1 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года
  • Пояснительная записка по результатам проведенного анкетирования пациентов поликлиник медицинских организаций Курского муниципального района

 

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года было проведено анкетирование пациентов, получающих поликлиническую помощь в медицинской организации Курского муниципального района - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Курская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Курская РБ»).

Всего в анкетировании приняли участие 99 респондентов, из них 38 мужчин и 61 женщина с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 13%, женщины от 18 до 54 лет - 29%, мужчины от 60 лет и старше - 8%, женщины от 55 лет и старше - 14%, мальчики до 18 лет – 17%, девочки до 18 лет – 19%.

 

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

 

1. Насколько вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

32,3%

49,5%

15,2%

3%

0%

 

2. Оцените уровень вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники.

Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

33,3%

49,5%

16,2%

1%

0%

 

 

Оснащенностью современным медицинским оборудованием:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

33,3%

49,5%

17,2%

0%

0%

 

 

Организацией записи на прием к врачу:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

41,4%

42,4%

12,1%

4%

0%

 

 

 

 

Временем ожидания приема врача:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

36,4%

47,5%

12,1%

4%

0%

 

Сроками ожидания медицинских услуг после записи:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

34,3%

49,5%

10,1%

6,1%

0%

 

Доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

31,3%

44,4%

18,2%

6,1%

0%

 

Доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д.):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

30,3%

34,3%

24,2%

9,1%

1%

 

Доступностью мед. помощи терапевтов:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

27,3%

40,4%

21,2%

10,1%

0%

 

Доступностью мед. помощи вречей-специалистов:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

28,3%

51,5%

13,1%

5,1%

2%

 

Работой врачей в поликлинике:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

37,4%

38,4%

16,2%

1%

5,1%

 

3. На вопрос, «приходилось ли вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» положительно ответили 49 респондентов, отрицательно – 50.

 

 

 

4. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной вам скорой медицинской помощи:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

10%

29%

11%

0%

0%

 

Таким образом показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной в поликлинике ГБУЗ СК «Курской РБ», по мнению пациентов, представляют собой следующие значения:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

33,2%

45,2%

16%

4,5%

0,7%

 

 

 

Директор

О.И. Чаплыгин

 

 

  • Пояснительная записка по результатам проведенного анкетирования застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача.

 

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК (далее – Филиал) с 01 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года было проведено анкетирование застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача в ГБУЗ СК «Курская РБ».

Всего в анкетировании приняли участие 20 респондентов, из них 9 мужчин и 11 женщин с градацией по возрасту: детский возраст – 0%, от 18 до 39 лет – 50%, от 40 до 59 лет – 50%, от 60 лет и старше – 0%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

 

1. Насколько вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

35%

30%

20%

15%

0%

 

2. Насколько вы удовлетворены отношением к вам участкового врача во время приема:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

35%

45%

15%

5%

0%

 

3. Насколько вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

35%

50%

10%

0%

5%

4. Насколько вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

55%

25%

20%

0%

0%

Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной участковыми врачами в ГБУЗ СК «Курская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие значения:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

40%

37,5%

16,3%

5%

1,3%

 

Директор

О.И. Чаплыгин

 

Дата создания: 25-03-2020
Дата последнего изменения: 25-03-2020

 

Бабичев Павел Васильевич

Временно исполняющий полномочия главы Курского муниципального округа Ставропольского края, первый заместитель главы администрации Курского муниципального округа Ставропольского края

Телефоны: (87964) 65580 , (87964) 65193

Обратиться к временно исполняющему полномочия главы округа

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Объявления Все объявления

16 октября 2023 года в 10 час. 00 мин. в здании администрации Курского муниципального округа Ставропольского края будет осуществлять личный прием граждан представитель Губернатора Ставропольского края
9 октября 2023
подробнее
Личный прием граждан представителем Губернатора Ставропольского края
9 октября 2023
подробнее
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: